Granska eventuella specifika reklamationsförfaranden eller instruktioner som kan finnas på säljarens webbplats eller i köpeavtalet eller andra överenskommelser med säljaren. Om inte några sådana förfaranden gäller bör reklamation ske på lämpligt sätt.

Här är några vanliga sätt att avsända en reklamation:

1. Skriftligt brev: Du kan skriva ett formellt reklamationsbrev och skicka det per post till säljarens postadress. Se till att brevet är tydligt och innehåller all nödvändig information, inklusive beskrivning av felet, köpeavtalets detaljer och önskad åtgärd. Nedan kan du ladda ned en kostnadsfri mall för reklamation.

2. E-post: Du kan skicka en reklamation via e-post till säljarens angivna e-postadress. Det är viktigt att skriva ett tydligt och informativt e-postmeddelande som innehåller all relevant information om reklamationen.

3. Reklamationsformulär: Vissa säljare kan tillhandahålla ett specifikt reklamationsformulär på sin webbplats eller som en del av köpeavtalet. Du kan fylla i formuläret med nödvändig information och skicka det till säljaren enligt deras instruktioner.

4. Kundtjänst: Om säljaren har en kundtjänstavdelning eller telefonnummer för reklamationer, kan du kontakta dem för att reklamera muntligt. Det är dock rekommenderat att ha skriftlig dokumentation av reklamationen för framtida referens. Det är även möjligt att spela in samtal. 

Vid avsändandet av reklamationen är det viktigt att du behåller kopior av all korrespondens och eventuella kvitton eller bevis på att reklamationen skickades, till exempel postkvitto eller bekräftelse på skickad e-post. Detta kan vara till hjälp om det uppstår tvister eller behov av att bevisa att reklamationen gjordes inom skälig tid.

Reklamationen går på säljarens risk om köparen kan visa att reklamationen avsänts till säljaren på ändamålsenligt sätt. Det innebär att reklamationen i sådana fall får åberopas även om säljaren hävdar att han inte nåtts av reklamationen.